Dưới đây, bạn sẽ tìm thấy danh sách các câu hỏi thường gặp nhất của khách hàng chúng tôi.

Hỏi và trả lời

Theo quy định, thời gian nhận phòng là sau 14:00. Hãy cho chúng tôi biết thời gian đến của bạn trong trường hợp bạn lên lịch và nhận phòng sớm, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để có phòng trống cho bạn nếu có.

Theo quy định, thời gian trả phòng là trước 11:00. Nếu bạn có kế hoạch trả phòng muộn, vui lòng cho chúng tôi biết thời gian, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đáp ứng nhu cầu của bạn. Nếu thời gian trả phòng quá muộn, chúng tôi sẽ tính thêm phí tương ứng.

Có được kèm theo 1 trẻ em dưới 12 tuổi. Tuy nhiên từ 12 tuổi trở lên sẽ được tính là 1 người lớn.

Sẽ đặt phòng trên online và thanh toán trước 100% tiền phòng.

Hiện tại chúng tôi đang nhận thanh toán qua hình thức chuyển khoản ngân hàng.

Khi Quý khách đã đến nhận phòng và bắt đầu sử dụng dịch vụ, nếu gặp sự việc phát sinh tại Lahomes, Quý khách có thể báo với lễ tân hoặc người phụ trách homestay đó. Trong trường hợp bắt buộc cần có sự phối hợp với Lahomes, Quý khách vui lòng miêu tả đầy đủ và chính xác sự việc để để chúng tôi có thể hình dung sự việc và phối hợp xử lý.

Lahomes luôn nỗ lực hết sức để đáp ứng khách hàng một cách nhanh chóng với chất lượng cao. Tuy nhiên trong một số thời gian cao điểm hoặc do sơ suất, chất lượng dịch vụ có thể chưa được hoàn hảo như ý muốn và chưa khiến bạn hài lòng. Trong trường hợp này, chúng tôi khuyến khích bạn phản ánh sự việc cho cấp quản lý theo số hotline : 0978236598 hoặc email cho ceo@lahomes.vn. Ý kiến đóng góp của bạn là vô cùng hữu ích và quý giá đối với chúng tôi trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ và uy tín thương hiệu.

 

Đặt phòng trực tuyến

Khách 2
Tuổi 12+
Tuổi 2-12
Book Your Stay
Khách 2
Tuổi 12+
Tuổi 2-12